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PChome網路書店來勢洶洶,購書免運費

看看亞馬遜,亞馬遜致力於成為世界上最以顧客為中心的公司,一個讓人們能夠尋找和發現任何他們想在線上購買的東西的地方,創辦人佐貝斯描述他的挑戰是「在同一時間內,持續的用顧客和股東的角度來思考,不斷創新並且專注於傳遞一個無與倫比的線上經驗」。再想想誠品網路書店,誠品倒底是要買書為主?還是要我填會員資料為主呢?有了這次誠品不愉快購物經驗,要我再去他們家登入不知何年何月了…


參考資料:《行銷天才》http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DJAD02-A36863790&c=A05
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